L’AMSC s’engage à fournir un environnement positif et respectueux dans lequel chaque personne peut participer au sport en toute sécurité. C’est pourquoi nous avons mis en place, en mars dernier, le service d’ombuds de l’AMSC, qui offre à nos membres, à nos formateurs et formatrices, à notre personnel et à nos bénévoles un moyen indépendant et confidentiel de discuter de de leurs préoccupations et d’explorer les options possibles pour faciliter la résolution des conflits. Ce service s’efforce de promouvoir une culture équitable, respectueuse, inclusive et solidaire au sein de l’AMSC.
Nous avons également travaillé à la révision de notre code de conduite et de notre politique en matière de harcèlement en milieu de travail, qui ont récemment été approuvés par le conseil d’administration. Ces nouvelles politiques remplaceront les anciennes. Suivez-nous pour l’annonce d’un webinaire visant à mieux comprendre ces politiques révisées.
Vous trouverez ci-dessous de plus amples renseignements sur le bureau de l’ombuds de l’AMSC, pris en charge par JustEquitable, sur le nouveau code de conduite qui nous guidera tous, ainsi que sur la nouvelle politique qui s’applique au personnel de l’AMSC, aux formateurs et formatrices et aux bénévoles.
Julie Boncompain et Brent Epperson de JustEquitable
Qu’est-ce qu’un ombuds?
Un médiateur – également appelé ombudsman ou ombuds – est un professionnel de la résolution des conflits qui écoute les préoccupations, explore les options, offre des conseils et formule des recommandations afin de garantir l’équité des processus et des décisions.
Les services de médiation sont confidentiels, indépendants et impartiaux.
Quand dois-je communiquer avec l’ombuds de l’AMSC ?
Vous pouvez communiquer avec l’équipe des médiateurs pour discuter de tout problème lié au milieu de travail, à l’adhésion ou à la formation, ainsi que des options pour les résoudre au sein de l’AMSC. L’ombuds de l’AMSC peut aider à résoudre les problèmes ou les différends entre les membres de la communauté des moniteurs et des monitrices de ski, y compris les mauvaises communications, l’intimidation, le harcèlement, la discrimination ou d’autres comportements non professionnels, qu’ils soient grands ou petits, complexes ou simples. L’ombuds de l’AMSC suit également les tendances et signale anonymement les problèmes d’injustice systémique à la direction de l’AMSC.
N’attendez pas qu’un problème commence à avoir un impact sur votre travail ou votre vie. Prenez contact avec nous sans tarder !
Les conflits sont monnaie courante. Qu’il s’agisse d’un désaccord avec un collègue, un moniteur de ski ou un membre, ou d’une confusion au sujet d’une politique ou d’une décision, notre équipe est prête à vous écouter avec compassion et sans jugement. Nous voulons vous aider à trouver la meilleure façon d’aller de l’avant et vous donner les moyens de régler les problèmes de la façon qui vous convient le mieux.
Pour entrer en contact avec l’ombuds de l’AMSC
Visitez le site Internet du bureau de l’ombuds de l’AMSC pour savoir comment les joindre.
Nous pouvons vous poser des questions pour mieux comprendre la situation, vous suggérer diverses stratégies (formelles et informelles), vous encourager à élargir votre perspective, vous aider à jouer le rôle d’une conversation difficile, vous fournir un retour d’information en temps réel, vous aider à faire part de vos préoccupations à la direction de l’AMSC, ou simplement vous offrir un espace pour réfléchir aux prochaines étapes.
Si vous vous dites « J’aimerais pouvoir parler à quelqu’un de cette situation », n’oubliez pas que l’équipe de l’ombuds de l’AMSC est là.
NOUVEAU Code de conduite de l’AMSC et politique relative au harcèlement en milieu de travail
Cliquez ici pour consulter le Code de conduite de l’AMSC et le processus de résolution.
Cliquez ici pour consulter la nouvelle politique relative au harcèlement en milieu de travail.